최근 많은 일반인 전문가들의 활동영역이 점차 확대되고 있습니다. 크몽, 숨고, 네이버 엑스퍼트 등 각 분야에서 자격증을 취득한 일반인 또는 기존 오프라인에서 각종 상담 또는 법과 관련된 일에 대한 전문가들이 온라인 상담 또는 문제 해결, 전자책, VOD 강의 등을 판매할 수 있는 시대가 열리게 되었습니다.
오늘은 크몽 전문가 문의 방법 및 크몽 채팅 기능 활용방법에 대해 정리해보겠습니다.
크몽 전문가 문의 방법 첫 번째 크몽 메시지 활용하기
첫 번째는 바로 크몽 메시지를 활용하는 방법입니다. 순서는 아래와 같습니다.
- 크몽에 정식 등록된 전문가의 판매 서비스를 클릭하여 서비스 상세보기 페이지로 이동합니다.
- 서비스 상세페이지의 오른쪽 화면에 '전문가에게 문의 남기기'기능을 클릭합니다.
- 정확한 상담 및 견적 등을 문의하기 위해 해당 서비스 전문가에게 견적 문의 양식을 작성한 뒤 완료되면 작성 완료 버튼을 클릭합니다. (작성 완료 버튼 클릭 시 해당 서비스를 제공하는 전문가에게 발송됩니다)
- 보낸 메시지 또는 받은 메시지가 있을 경우 , 크몽 메시지 메뉴를 통하여 확인이 가능합니다.
* pc의 경우에는 메인 홈페이지 오른쪽 상단 메뉴 '메시지'를 클릭합니다.
* 모바일의 경우에는 모바일 앱 메인 화면 하단의 '메시지'를 클릭합니다.
두 번째 안심번호 활용하여 전문가에게 문의 하기
크몽 전문가에게 서비스와 관련된 문의 사항 또는 정확한 견적을 파악하기 위한 두 번째 방법은 바로 전문가 등록을 정상적으로 마친 크몽 전문가가 등록한 안심번호를 활용하는 방법입니다. 순서는 아래와 같습니다.
- 내가 의뢰하고자 하는 전문가의 판매 서비스 상세페이지 보기를 클릭합니다.
- 서비스 상세페이지 오른쪽에 위치한 전화 문의 정보를 확인 후 메모 또는 저장합니다.
- 전문가의 안심번호를 확인한 후 안심번호를 통해 유선 연락으로 해당 서비스 관련 문의 및 견적, 비용, 기간 등을 문의합니다.
* 주의할 점 : 만약 전문가가 설정한 '연락이 가능한 시간'이 아닐 경우 또는 '결제 전 연락처 미노출'의 경우에는 해당 서비스 전문가의 안심번호 확인 및 문의가 불가능합니다.
* 서비스 구매 후 크몽 메시지 또는 크몽 안심번호 두 가지 기능을 모두 활용하여 전문가와 소통 및 서비스 관련 문의가 가능합니다.
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